Anlässlich des Weltverbrauchertags macht der Bundesverband Direktvertrieb Deutschland (BDD) auf die vor über vierzig Jahren eingeführten Verhaltensstandards des Verbands aufmerksam, die für den seriösen Direktvertrieb stehen. Als Regelwerk für Verbraucherfreundlichkeit und Verbrauchersicherheit, aber auch für gute Sitten im Direktvertrieb, gelten diese weiter als gesetzliche Schutzvorschriften.

Produktpartys und persönliche Beratungen finden oft in den Wohnungen der Verbraucherinnen und Verbraucher statt. Das Vertrauensverhältnis zwischen Vertriebspartnerinnen, -partnern und Kundinnen und Kunden ist somit besonders schützenswert.

Der Bundesverband Direktvertrieb hat deshalb vor über vier Jahrzehnten Richtlinien für und mit seinen Mitgliedern erstellt, die sowohl Verbraucherinnen und Verbrauchern, Vertriebspartnerinnen und -partnern als auch Mitbewerberinnen und Mitbewerbern einen sicheren Rahmen für ein sauberes und faires Marktverhalten bieten.

Die Mitglieder des Verbands sind sich darüber einig, dass der nachhaltige Erfolg der Branche entscheidend von der Einhaltung ethischer Standards abhängt. Um diesem Verantwortungsbewusstsein Ausdruck zu verleihen, verpflichten sich die BDD-Mitgliedsunternehmen freiwillig zur Einhaltung eben dieser Verhaltensstandards.

Auch der Umgang mit den oft selbständigen Vertriebspartnerinnen und -partnern spielt für die Direktvertriebsunternehmen des Verbands eine große Rolle: „Der Erfolg jedes Unternehmens unserer Branche hängt ganz entscheidend von den Menschen ab, die unsere Produkte tagtäglich mit Hingabe und Begeisterung bei den Kundinnen und Kunden präsentieren. Wir empfinden ihnen gegenüber auch deshalb eine große Verantwortung, die sich von der Gewinnung neuer Vertriebspartnerinnen und -partnern über die Ausgestaltung und Beendigung des Vertragsverhältnisses sowie die interne Aus- und Weiterbildung erstreckt und sind deshalb stolz darauf, die selbst gesetzten Maßstäbe etabliert zu haben“, so Jochen Clausnitzer, Geschäftsführer des Bundesverbands Direktvertrieb Deutschland.

Die Verhaltensstandards sind öffentlich zugänglich und auf der Webseite des Verbands einsehbar: BDD-Verhaltensstandards